LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Setiap akaun di rai88 dilindungi dengan enkripsi dan protokol keamanan berlapis. Kami mengawal bagaimana data peribadi anda digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama kami menyimpannya—sama ada...

Enkripsi SSL penuhVerifikasi identiti dua peringkatTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Skop dan Kepatuhan Dasar Privasi

Polisi privasi rai88 mengawal semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, deposit, permintaan pengeluaran dan sokongan pelanggan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan aktiviti bermain anda. Data ini disimpan di pelayan kami yang dilindungi dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan untuk memproses akaun, pengesahan pembayaran dan penyerahan laporan yang diperlukan di wilayah yang disokong. Jika anda terletak

di Malaysia atau wilayah yang membenarkan akses ke platform kami, dasar ini terpakai kepada anda. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dan tidak memproses maklumat anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Untuk Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data anda atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami bersedia 24 jam sehari melalui berbagai saluran.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan anda akan menerima balasan dalam 24 jam kerja dengan butiran lengkap tentang cara kami memproses data anda.

Sembang Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget sembang di sudut kanan bawah layar. Wakil kami akan menjawab pertanyaan privasi atau permintaan akses data dalam beberapa minit.

Borang Permintaan Akses

Ikuti pautan permintaan akses subjek pada halaman akun anda untuk meminta salinan lengkap semua maklumat yang kami pegang tentang anda dalam format boleh dibaca.

KEAMANAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, penyimpanan data terpencil dan penyemakan keselamatan berkala untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi. Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya...

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan rai88 dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat bank yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.

Penyimpanan Data Terpisah

Maklumat pembayaran anda disimpan di pelayan keamanan terpisah yang tidak terhubung langsung ke pangkalan data permainan kami, mengurangkan risiko kebocoran data.

Verifikasi Identiti

Kami memverifikasi identiti anda semasa pendaftaran dan pengeluaran menggunakan dokumen rasmi untuk memastikan akaun anda hanya boleh diakses oleh pemilik sebenarnya.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama akun aktif. Selepas 24 bulan ketiadaan aktiviti, kami mulai proses penghapusan bertahap kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpan lebih lama.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya kapan saja.

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran, pihak berkuasa kawal selia dan penyedia sokongan teknikal ketika diperlukan untuk menjalankan akaun anda.

Pertanyaan Lazim Tentang Privasi di rai88

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan alamat anda untuk membuat akaun, memverifikasi identiti, memproses deposit dan pengeluaran, dan menghubungi anda tentang akaun anda. Kami tidak menjual data ini kepada pemasar pihak ketiga tanpa izin anda.

Ya. Maklumat pembayaran anda disulitkan dan disimpan di pelayan keamanan terpisah. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan atau token keamanan penuh anda—hanya pengecam unik yang diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Kami menyimpan data akaun anda selama akun aktif. Jika akaun anda tidak aktif selama 24 bulan, kami mula mengarsipkan maklumat anda secara beransur. Anda boleh meminta penghapusan akaun penuh kapan saja.

Hanya kakitangan rai88 yang memiliki kebenaran keselamatan dapat melihat maklumat akaun lengkap anda. Penyedia pembayaran dan sokongan teknikal hanya melihat data yang mereka perlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka untuk kami.

Log masuk ke akaun anda, buka halaman Tetapan Privasi dan klik Minta Akses Subjek. Kami akan menyediakan fail semua maklumat kami tentang anda dalam format CSV atau PDF dalam 7 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan penuh akaun melalui Tetapan Akun anda. Kami akan menghapus data dalam 30 hari, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod untuk tujuan audit atau kepatuhan cukai.

Cookie ialah fail kecil yang membantu kami mengingat pilihan permainan anda dan menjaga anda tetap log masuk. Kami menggunakan cookie fungsian untuk keselamatan akaun dan cookie analitik untuk melihat permainan mana yang paling sering dimainkan oleh pemain Malaysia.